決済について

各種クレジットカード、PayPal、amazon pay、あと払い決済、代金引換をお選びいただけます。

梱包・配送について

◆配送料について
当店の商品はヤマト運輸にて配送いたします。

宅急便コンパクトは650円（北海道・沖縄は900円）、通常の宅急便は800円（北海道・沖縄は1,250円）です。

◆配送にかかる時間について
通常の商品は、ご注文から2〜3営業日で発送いたします。発送が完了しましたら「発送完了メール」を送付いたします。

詳細は商品ページにも記載をしておりますので、ご確認ください。

◆配送伝票への記載について
配送伝票などに中身が下着だとわかる記載はありませんので、ご安心ください。

購入後のサポートについて

◆不良品について
品質には万全を期しておりますが、不良、破損、誤配送などの場合には、無料で返品・交換対応いたします。ご購入から10日以内に公式Instagramからご連絡ください。
なお、完売した商品に関しては交換を承れない場合がございます。

◆返品、交換について
下着は衛生用品ですので、不良品以外（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）の返品、交換は承っておりません。

◆注文と異なる商品が届いた
すぐに正しい商品と、間違えて届いた商品の返送用資材を手配いたしますので、公式Instagramにてご連絡ください。申し訳ございませんが、未着用の状態でしばらく保管いただきますようお願いいたします。

◆ご注文後に商品の変更・追加をしたい
ご注文確定後の内容変更(カラー/サイズ変更)は受け付けておりません。
ご注文の際はお間違いないよう、ご確認のうえご購入お願いいたします。

◆複数の注文を同梱したい
発送処理はご注文ごとに行っておりますので、ご注文後のおまとめはできかねます。注文番号ごとに配送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

◆配送先を変更したい
配送先のご変更は、発送処理が完了していない場合のみ承ることが可能です。お早めに公式Instagramよりご連絡お願いいたします。

◆配送日時の変更をしたい
配送日時のご変更は、発送処理が完了していない場合のみ承ることが可能です。お早めに公式Instagramよりご連絡お願いいたします。

◆再配達をしてほしい
発送業者であるヤマト運輸に直接お問い合わせお願いいたします。 保管期間切れ（再配達受け取り忘れ）の場合は、送料着払いでの再配達となります。ご了承ください。

デジタルギフトカードに関して

◆返金について
ご利用前に限りご購入から14日以内であれば、ご返金を承ります。
公式Instagramよりお問合せください。

◆ギフトカードの残高について
残高分を次回のご注文にご使用いただけます。
ギフトに使用期限はございませんので、ぜひ余すことなくご利用ください。

下着選びに関して

◆試着について
現在、Revoltaは公式オンラインショップのみでの販売となっており、ご購入前の試着はできません。
初回購入時のみ無料でブラのサイズ交換も承っておりますので、サイズ選びにご不安がある方はご購入前に専用ページをご覧ください。

サイズに関するご質問は、公式InstagramのDMでも受け付けておりますので、お気軽にご活用ください。

今後、ポップアップショップなどを開催する場合はSNSでお知らせいたします。

お手入れ方法について

◆お洗濯方法について
Revoltaの製品は繊細なレースを使用しておりますので、手洗いをおすすめしております。洗った後は優しく絞り、タオルで挟み込んで水気をとったあと、直射日光の当たらないところで乾燥させてください。
カビなどを防ぐため、パッドを外して洗うことを推奨いたします。